Szolgáltatási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák az Egészséges Kosár internetes áruház használatának szabályait, valamint a vásárlók és az üzemeltető közötti jogokat és kötelezettségeket. A weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával a felhasználó elfogadja a jelen feltételek valamennyi rendelkezését.

Az Egészséges Kosár működése megfelel az Európai Unió és Magyarország vonatkozó jogszabályainak, különösen az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre, adatvédelemre és online szolgáltatásokra vonatkozó előírásoknak, valamint a Google Ads reklámszabályzatainak.

Az üzemeltető adatai:

Egészséges Kosár
Cím: Tarcali u. 16, Budapest, 1113, Hungary
Telefon: +36209448203
Weboldal: https://egeszseges-kosar.shop
E-mail: info@egeszseges-kosar.shop

A jelen feltételek alapján létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

A weboldal használata

Az Egészséges Kosár internetes áruház szolgáltatásait minden olyan természetes vagy jogi személy igénybe veheti, aki elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és betartja a vonatkozó jogszabályokat.

A felhasználó köteles a weboldalt kizárólag jogszerű célokra használni, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely veszélyezteti a weboldal működését, biztonságát vagy más felhasználók jogait.

Tilos különösen:

• valótlan vagy megtévesztő adatok megadása;
• jogosulatlan hozzáférési kísérlet;
• rosszindulatú programok terjesztése;
• a weboldal működésének megzavarása;
• csalárd megrendelések leadása.

Az üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy jogellenes vagy visszaélésszerű használat esetén korlátozza vagy megszüntesse a hozzáférést.

Termékek és szolgáltatások

Az Egészséges Kosár weboldalán megjelenített termékek és szolgáltatások online rendelés útján vásárolhatók meg. Az oldalon található termékleírások, képek és információk tájékoztató jellegűek, azonban az üzemeltető törekszik azok pontosságára és naprakészségére.

Az üzemeltető fenntartja a jogot a termékkínálat, árak, készletek és leírások előzetes értesítés nélküli módosítására.

A weboldalon szereplő árak a rendelés leadásának időpontjában érvényes árak.

Az Egészséges Kosár minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek, azonban előfordulhatnak technikai hibák vagy elírások. Nyilvánvalóan hibás ár vagy információ esetén az üzemeltető jogosult a rendelés visszautasítására vagy módosítására.

Megrendelés folyamata

A vásárló a kívánt termékek kiválasztásával és a megrendelési folyamat befejezésével adhat le rendelést.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés elküldését követően a vásárló elektronikus visszaigazolást kap a rendelés befogadásáról. Ez a visszaigazolás nem minősül automatikusan a szerződés létrejöttének, hanem annak megerősítését jelenti, hogy a rendelés megérkezett az üzemeltető rendszerébe.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Egészséges Kosár visszaigazolja a rendelés feldolgozását vagy megkezdi annak teljesítését.

Az üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben megtagadja a rendelés teljesítését, különösen:

• hibás vagy hiányos adatok megadása esetén;
• gyanús vagy csalárd tranzakció esetén;
• technikai hiba miatt hibás ár megjelenése esetén;
• készlethiány esetén;
• jogszabályba ütköző rendelés esetén.

Fizetési feltételek

A vásárló a weboldalon elérhető fizetési módok valamelyikével teljesítheti a fizetést.

Az Egészséges Kosár törekszik arra, hogy a fizetési folyamat biztonságos legyen, és megfeleljen az európai elektronikus fizetési biztonsági követelményeknek.

Az üzemeltető nem tárol olyan bankkártyaadatokat, amelyek tárolása nem szükséges a tranzakció lebonyolításához.

Sikertelen vagy visszautasított fizetés esetén a rendelés törlésre kerülhet.

Szállítás és teljesítés

Az Egészséges Kosár vállalja, hogy a megrendelt termékeket a rendelés visszaigazolását követően a megadott címre kiszállítja.

A szállítási idő tájékoztató jellegű, és függhet logisztikai, technikai vagy külső körülményektől.

Az üzemeltető nem vállal felelősséget olyan késedelemért, amely:

• vis maior eseményből;
• futárszolgálati problémából;
• vámeljárásból;
• technikai hibából;
• helytelen vásárlói adatokból ered.

A vásárló köteles a csomag átvételekor ellenőrizni annak állapotát, és sérülés esetén haladéktalanul jelezni a problémát.

Elállási jog

A fogyasztót az Európai Unió és Magyarország fogyasztóvédelmi szabályai alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga.

A vásárló jogosult a szerződéstől meghatározott határidőn belül indokolás nélkül elállni.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatot küldeni az alábbi elérhetőségek egyikére:

Egészséges Kosár
Tarcali u. 16, Budapest, 1113, Hungary
E-mail: info@egeszseges-kosar.shop
Telefon: +36209448203

Az elállási jog nem gyakorolható olyan esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabályok kizárnak, különösen higiéniai, egészségvédelmi vagy személyre szabott termékek esetén.

A visszaküldött terméknek lehetőség szerint eredeti állapotban kell lennie.

Panaszkezelés

Az Egészséges Kosár törekszik arra, hogy minden vásárlói panaszt gyorsan, tisztességesen és a jogszabályoknak megfelelően kezeljen.

A vásárló panaszát írásban vagy elektronikus úton küldheti meg az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: info@egeszseges-kosar.shop
Telefon: +36209448203

Az üzemeltető a panaszokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül vizsgálja ki és válaszolja meg.

Felelősség korlátozása

Az Egészséges Kosár nem felelős olyan közvetett vagy közvetlen károkért, amelyek:

• a weboldal használatából;
• technikai hibákból;
• internetkapcsolati problémákból;
• külső szolgáltatók hibájából;
• jogosulatlan hozzáférésből;
• vis maior eseményből erednek.

Az üzemeltető nem garantálja, hogy a weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül vagy hibamentesen működik, azonban minden ésszerű intézkedést megtesz a biztonságos működés érdekében.

Szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és egyéb elemeket, szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

Tilos a weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása.

Adatvédelem

Az Egészséges Kosár a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

A felhasználó a weboldal használatával elfogadja az adatkezelési szabályokat.

Google Ads és reklámszabályok

Az Egészséges Kosár működése megfelel a Google Ads hirdetési szabályzatainak.

Az üzemeltető nem alkalmaz megtévesztő reklámokat, félrevezető állításokat vagy tiltott tartalmakat.

A weboldalon közzétett információk célja a felhasználók pontos és átlátható tájékoztatása.

Az Egészséges Kosár jogosult marketingkommunikáció küldésére kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján.

Vis maior

Az üzemeltető nem felelős olyan eseményekért vagy károkért, amelyek rajta kívül álló okok miatt következnek be, ideértve különösen:

• természeti katasztrófák;
• háborús események;
• sztrájkok;
• járványok;
• közlekedési fennakadások;
• internetes vagy energetikai szolgáltatások kiesése.

Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen Általános Szerződési Feltételekre Magyarország és az Európai Unió joga irányadó.

A felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket békés úton rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges, a jogvita rendezésére a hatáskörrel rendelkező magyar bíróságok jogosultak.

A feltételek módosítása

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.

A módosított feltételek a weboldalon történő közzétételüktől lépnek hatályba.

A felhasználóknak ajánlott rendszeresen ellenőrizni a feltételek tartalmát.