Szállítási szabályzat

Az Egészséges Kosár internetes áruház célja, hogy vásárlói számára biztonságos, átlátható és megbízható szállítási szolgáltatást biztosítson. Jelen Szállítási Szabályzat meghatározza a rendelési teljesítés, a kiszállítás, a szállítási feltételek és a kapcsolódó felelősségi szabályok részleteit az Európai Unió és Magyarország jogszabályainak megfelelően.

Az üzemeltető adatai:

Egészséges Kosár
Cím: Tarcali u. 16, Budapest, 1113, Hungary
Telefon: +36209448203
Weboldal: https://egeszseges-kosar.shop
E-mail: info@egeszseges-kosar.shop

Az Egészséges Kosár működése megfelel az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre, adatkezelésre és online szolgáltatásokra vonatkozó európai és magyar szabályoknak, valamint a Google Ads előírásainak.

Rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása a rendelés sikeres beérkezését követően kezdődik meg.

A vásárló elektronikus visszaigazolást kap a rendelés fogadásáról.

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot a rendelés ellenőrzésére, valamint szükség esetén további információk bekérésére.

A rendelés feldolgozása késedelmet szenvedhet:

  • nagy forgalom esetén;
  • technikai probléma miatt;
  • készlethiány esetén;
  • hibás vásárlói adatok miatt;
  • külső logisztikai körülmények miatt.

Szállítási területek

Az Egészséges Kosár több országba is vállalhat szállítást az aktuálisan elérhető logisztikai lehetőségek függvényében.

Bizonyos régiók esetében a szállítás korlátozott vagy ideiglenesen nem elérhető lehet.

Az internetes áruház fenntartja a jogot bizonyos területek kizárására logisztikai, biztonsági vagy jogi okokból.

Szállítási idő

A szállítási idő tájékoztató jellegű, és függhet:

  • a célországtól;
  • a futárszolgálattól;
  • a vámkezeléstől;
  • az időjárási viszonyoktól;
  • ünnepnapoktól;
  • rendkívüli eseményektől.

Az Egészséges Kosár törekszik a rendelések mielőbbi teljesítésére, azonban nem vállal felelősséget olyan késedelemért, amely rajta kívül álló okból következik be.

Szállítási költségek

A szállítási díjak a rendelés véglegesítése során kerülnek feltüntetésre.

A szállítási költségek függhetnek:

  • a célországtól;
  • a csomag méretétől;
  • a csomag súlyától;
  • a választott szállítási módtól;
  • egyéb logisztikai feltételektől.

Az Egészséges Kosár nem alkalmaz rejtett költségeket.

Csomagátvétel

A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.

Sérült csomag esetén ajánlott:

  • jegyzőkönyv felvétele;
  • fényképek készítése;
  • a probléma azonnali jelzése a futárnak;
  • kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.

Az Egészséges Kosár együttműködik a vásárlóval a probléma mielőbbi rendezése érdekében.

Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés a vásárló hibájából sikertelen, például hibás cím vagy elérhetetlenség miatt, az újraküldés többletköltséggel járhat.

Az üzemeltető jogosult a rendelés törlésére, ha a kézbesítés ismételten sikertelen.

Vámok és helyi kötelezettségek

Nemzetközi szállítás esetén a vásárló felelős lehet az adott országban alkalmazandó vámok, adók vagy egyéb díjak megfizetéséért.

Az Egészséges Kosár nem vállal felelősséget a helyi vámeljárásokból eredő késedelmekért vagy költségekért.

Adatvédelem

A szállítás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat az Egészséges Kosár kizárólag a szükséges mértékben továbbítja a logisztikai partnerek részére.

Az adatkezelés megfelel az Európai Unió adatvédelmi rendeleteinek és a magyar jogszabályoknak.

Google Ads és átláthatóság

Az Egészséges Kosár törekszik arra, hogy minden szállítási információ világos, pontos és átlátható legyen a vásárlók számára.

Az internetes áruház nem alkalmaz félrevezető információkat, hamis szállítási ígéreteket vagy megtévesztő reklámokat.

Vis maior

Az Egészséges Kosár nem vállal felelősséget olyan késedelmekért vagy károkért, amelyek:

  • természeti katasztrófákból;
  • járványokból;
  • háborús eseményekből;
  • sztrájkokból;
  • közlekedési fennakadásokból;
  • internetes vagy technikai hibákból erednek.

Kapcsolatfelvétel

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén a vásárlók az alábbi elérhetőségeken léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal:

Egészséges Kosár
Tarcali u. 16, Budapest, 1113, Hungary
Telefon: +36209448203
E-mail: info@egeszseges-kosar.shop

A szabályzat módosítása

Az Egészséges Kosár fenntartja a jogot jelen Szállítási Szabályzat módosítására.

A módosított változat a weboldalon történő közzétételtől hatályos.